家政经纪职业道德、家政经纪概论、家政经纪实务、家政行业相关法律知识、家政经纪实务(客户的服务流程与维护、派出与面试流程、签约技巧、职业操守、客户管理、应对投诉、突发意外事件处理)。
课程介绍:
职业道德:4课时
家政经纪概论:4课时
法律法规: 8课时
家政经纪实务
服务客户的流程:8课时
客户管理与维护方案:8课时
面试辅导的流程:4课时
签约的流程及技巧: 4课时
指导服务人员的职业操守: 4课时
应对投诉: 8课时
突发事件处理:8课时
信息汇总实能力训练:4课时
欢迎包班,电邮查询:info@hktc.hk
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